Condiciones Generales de Contratación

1. Quiénes somos

La presente página web, www.timesmarket.es, es propiedad de Elsa Fernández Ceballos, NIF 47353671Y, con domicilio en Lugar de A Cañota, 20-G (Meirás), A Coruña (solo oficina, sin atención al público).

Trabajamos bajo el nombre comercial Times Market, una firma especializada en decoración, flores preservadas y complementos para bodas y hogar. Puedes ponerte en contacto con nosotras en el correo info@timesmarket.es o en el teléfono 604 008 671.

2. Objeto de las presentes condiciones

El presente documento regula el acceso y uso de nuestra tienda online, así como las condiciones de compra de los productos disponibles en ella. Al realizar un pedido a través de la web, el cliente acepta quedar vinculado por estas condiciones, por la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

3. Proceso de compra

Comprar en Times Market es sencillo:

1. Selecciona el producto que deseas y añádelo al carrito.
2. Introduce tus datos de envío y facturación con cuidado para evitar errores.
3. Escoge el método de pago que prefieras (tarjeta, Bizum, transferencia bancaria o PayPal).
4. Confirma la compra.
5. Recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.

4. Disponibilidad y productos personalizados

Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad. En el caso de piezas personalizadas —como ramos de novia, tocados o diademas hechos a medida— te informaremos de los plazos de preparación y detalles antes de formalizar el pedido.

Si un producto no estuviera disponible en el momento de la compra, contactaremos contigo para ofrecerte una alternativa similar o, si lo prefieres, el reembolso del importe abonado.

5. Precios y gastos de envío

Los precios están expresados en euros e incluyen el IVA vigente.

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido. En algunos artículos, el envío puede ser gratuito; en ese caso, estará claramente indicado en la ficha del producto.

6. Envíos y plazos de entrega

• Realizamos envíos únicamente a la Península.
• Si deseas un pedido fuera de este ámbito, deberás consultarlo con nosotras previamente.
• Puedes recibir tu compra en tu domicilio o en un punto de recogida, según disponibilidad del transportista.
• El plazo habitual de entrega es de 7 a 10 días hábiles desde la confirmación del pedido y recepción del pago.
• Si necesitas tu pedido para una fecha concreta —por ejemplo, una boda, comunión o evento— deberás avisarnos previamente e indicar la fecha en el formulario de compra.
• No se realizan entregas en domingos ni festivos.

En caso de retrasos debidos a festivos, huelgas, ausencia en el domicilio o direcciones incompletas, Times Market no podrá asumir la responsabilidad.

7. Incidencias en el transporte

Si tu pedido llega dañado, deberás comunicárnoslo en un plazo máximo de 24/48 horas desde la entrega, acompañando tu reclamación de fotografías que permitan evaluar el estado del producto.

Pasado ese plazo, no podremos aceptar reclamaciones por incidencias durante el transporte.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumidores, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, salvo en los siguientes supuestos (art. 103 LGDCU):

• Productos personalizados o confeccionados bajo pedido (ramos de novia, tocados, diademas, encargos especiales).
• Bienes que, por su naturaleza, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

En Times Market, aplicamos las siguientes condiciones:

• Ramos estándar de flor preservada o seca: podrán devolverse únicamente si se encuentran en perfecto estado, sin ramas ni flores rotas, aplastadas o deterioradas, y con su embalaje original. Si el ramo presenta signos de manipulación, uso o daño, no se aceptará la devolución.
• Productos personalizados: no admiten devolución.
• Damajuanas y artículos de decoración: admiten devolución en un plazo de 14 días siempre que estén sin usar, intactos y con su embalaje original.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en los casos en los que el producto esté defectuoso o se haya producido un error en el envío.

El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

9. Garantías

• Todos los productos duraderos, como las damajuanas de vidrio, cuentan con una garantía legal de 3 años, tal y como establece la normativa.
• En el caso de flores preservadas y productos naturales, la garantía cubre defectos de origen, pero no el desgaste natural, la manipulación o un almacenamiento inadecuado.

10. Cancelaciones y modificaciones de pedidos

Podrás solicitar la cancelación o modificación de un pedido siempre que no haya sido preparado para envío. Una vez enviado, se aplicarán las condiciones de devolución anteriormente indicadas.

11. Atención al cliente

Para cualquier consulta, modificación o reclamación relacionada con tus pedidos, estamos a tu disposición en:
???? info@timesmarket.es
???? 604 008 671

12. Resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones, y siempre que el comprador no tenga la condición de consumidor o usuario, ambas partes acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales de A Coruña, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En el caso de consumidores particulares, el fuero aplicable será el de su domicilio habitual, de conformidad con la normativa de consumo.